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Entender sus datos.
Encuentra el contacto correcto.

Datos de la cuenta, cookies de sesión, pedidos y pagos con criptomonedas.

01

Cuentas, órdenes y apoyo.

Una cookie de sesión mantiene tu sesión iniciada. El servicio almacena datos de la cuenta, contraseñas almacenadas como hashes, pedidos, registros de pago y mensajes de soporte.

Los datos de cuenta y pedido sirven para la autenticación, el seguimiento de entrega, la conciliación de pagos y el soporte. Cualquier otro uso requiere una finalidad indicada y una base aplicable.

02

Acceso a los datos de la cuenta

Los detalles de pedidos y servicios requieren autenticación. Los administradores autorizados pueden acceder a los registros necesarios para gestionar pedidos y soporte.

03

Pagos en redes públicas

Las transferencias de criptomonedas se registran en cadenas de bloques públicas. Una dirección de recepción y una referencia de transacción pueden ser visibles fuera del servicio.

Utiliza el soporte de tu cuenta para consultar sobre una cancelación, una incidencia de pago o tus datos personales. Enviar una solicitud no cancela un pedido ni inicia un reembolso.

04

Cookies esenciales

Las cookies de sesión permiten acceder a la cuenta y mantener su seguridad. Desactivarlas puede impedir el inicio de sesión. Las analíticas, la publicidad y otros seguimientos opcionales deben describirse por separado con las opciones necesarias para su uso.

05

Proveedores y destinatarios

Según los servicios utilizados, los proveedores técnicos pueden tratar datos para alojamiento, verificación de pagos o soporte. El acceso se limita a su tarea; los destinatarios y las transferencias internacionales deben figurar en la política final.

06

Criterios de conservación

La conservación depende de la finalidad de cada registro, la duración del servicio, las obligaciones aplicables y los asuntos pendientes de pago o soporte. Una solicitud de eliminación puede dejar registros necesarios para una obligación legal o una reclamación pendiente.

07

Tus solicitudes sobre datos

Contacta con el operador para solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tus datos, e información sobre otros derechos aplicables. Puede ser necesaria una verificación para proteger la cuenta. Puedes contactar con la autoridad de protección de datos competente cuando corresponda.